COVID-19

Querido huésped

Para nosotros, tu salud y seguridad son nuestras prioridades. La confianza que has puesto en nosotros es invaluable y es por esto que siempre trabajaremos para corresponderte.

My way es un boutique hotel con tan solo 7 habitaciones: intimidad, privacidad y servicio personalizado son las calidades que desde siempre nos caracterizan. Por ser un hotel pequeño podemos garantizar que las medidas de seguridad y higiene serán aplicadas con rigor, por ser un hotel boutique nuestras habitaciones cumplen con los lineamientos de las distancias solicitadas por seguridad, nuestros camastros ubicados en la playa se encuentran distanciados de manera que pueda ser cómodo y seguro, cada una de nuestras habitaciones tiene el espacio y la privacidad suficiente para nuestros huéspedes.

En el area de restaurante hemos limitado la entrada a las personas externas, todo eso para que nuestros huéspedes se sientan seguro y puedan disfrutar de su estancia con la máxima tranquilidad, al igual que se capacita a todos nuestros colaboradores para poder cumplir con los estándares necesarios y que con esto se pueda llevara una mejor y mas sana estancia..


Por esta razón te ponemos al tanto sobre las acciones preventivas que estamos aplicando respecto al COVID 19 (coronavirus), haciendo caso a todas las precauciones y recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Secretaría de Salud (SS).

- En habitaciones, baños y áreas comunes, contamos con los siguientes materiales:
• Dispensadores de gel antibacterial
• Jabón antibacterial
• Cubre boca y guantes de látex para el personal y para quien lo solicite

- Acciones que estamos tomando:
* constante y adecuado lavado de manos entre el staff y los huéspedes por medio de tutoriales
* Aplicación de un programa de limpieza aun mas estricto , sobre todo en las áreas comunes
* Supervisión diaria del personal del hotel para encontrar eventuales síntomas
* Uso de un termómetro para revisar oportunamente a quien presente algún síntoma relacionado con el COVID 19 y canalizarlo a alguna institución de salud
* Desinfección de la habitación con un producto seguro y aprobado a cada check-in
* Desinfección profunda por medio de una empresa certificada , cada 6 meses con nanotecnología de la habitación incluyendo colchones, almohadas, alfombras, cortinas, paredes, pisos.
* En los restaurantes, nuestro staff cuenta con el material necesario para mantener limpias las áreas de trabajo donde se almacenan y manejan alimentos. Además, nuestros proveedores de alimentos cuenta con los más altos estándares de calidad e higiene a fin de asegurar la limpieza y desinfección necesarias en los alimentos y equipo utilizados.

- Política de flexibilidad
Entendemos que no quisieras perder la experiencia de hospedarte con nosotros y en estos momentos de necesaria empatía y solidaridad, ajustamos temporalmente nuestras políticas para que puedas disfrutar pronto de nuestro paraíso. Te invitamos cordialmente a que consideres reagendar tu visita antes de cancelarla, ya que la situación actual, más que un problema de salud en nuestro destino, se está tornando en un problema que afecta directamente la economía local y pone en riesgo el bienestar de todas las personas que viven de la industria del turismo en Tulum. Ponte en contacto con nosotros para cualquier cambio: mywaytulum@gmail.com , agregando la fecha de tu reserva y cuando te gustaría llegar.

Estas políticas podrán ser modificada o cancelada dependiendo de la evolución de las condiciones generales.

Juntos saldremos adelante, Esperamos verte pronto.

My Way Team